أدخلت خدمة المراسلة “واتس آب” خاصية “عربات التسوق” بهدف جذب التجار والشركات إلى تطبيقها من خلال إدارة الطلبيات الواردة لهم، والتواصل مع الزبائن، وكذلك تشجيع مستخدمي الخدمة البالغ عددهم 1,5 مليار على التسوق عبر منصتها.
أعلنت خدمة المراسلة “واتس آب” التابعة لـ”فيسبوك” الثلاثاء (الثامن من ديسمبر/كانون الأول 2020) إدخال خاصية جديدة لعربات التسوق تتيح للمستخدمين ابتياع حاجياتهم من خلال التطبيق.
وأوضحت “واتس آب” عبر مدونة للإعلان عن الميزة الجديدة المتوافرة في العالم أجمع “مع عربات التسوق هذه، يمكن للأشخاص تصفح كتيّبات للبيع واختيار منتجات عدة وإرسال طلبياتهم على شكل رسالة واحدة”.
وأضافت “هذا يحصل في الوقت المناسب خلال موسم الأعياد، نتمنى لكم تسوقا ممتعا عبر واتس آب”.
ومع هذه الخاصية الجديدة، تسعى “واتس آب” إلى جذب التجار والشركات إلى تطبيقها “واتس آب بيزنس” الذي يضم 50 مليون حساب لأصحاب مصالح تجارية، بهدف إدارة الطلبيات الواردة لهم وعمليات التواصل مع الزبائن.
كذلك تسعى الخدمة إلى تشجيع مستخدميها البالغ عددهم 1,5 مليار حول العالم على التسوق عبر منصتها.
ويشكّل تطوير التجارة عبر خدمة المراسلة تحديا أساسيا لـ”واتس آب” التي لا تحقق أرباحا كبيرة من الإعلانات رغم انتشارها الواسع. كذلك تفتقر الشبكة إلى خدمة مدمجة للدفع الإلكتروني.
وفي الأسبوع الماضي، خاضت “واتس آب” غمار الدفع عبر الأجهزة المحمولة في السوق الهندية الواعدة للغاية، لتدخل منافسة مع مجموعات عملاقة مثل “غوغل” و”علي بابا”.
وأعلنت إطلاق “واتس آب باي” في الهند، أكبر أسواقها مع نحو 400 مليون مستخدم.
التعليقات مغلقة.